Datum des Inkrafttretens: 11. August 2026
§1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB") legen die Regeln für die Nutzung des unter fondori.com betriebenen Online-Shops (der „Shop") fest, einschließlich der Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop, die Aufgabe von Bestellungen, die Lieferung bestellter Produkte, die Zahlung des Preises durch den Kunden, das Widerrufsrecht des Kunden sowie die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen.
1.2. Betreiber des Shops ist:
ADACTUS Sp. z o.o.
Plac Bankowy 2, 00-095 Warschau, Polen
USt-IdNr.: PL5252829597 · Handelsregisternummer (KRS): 0000850984
E-Mail-Adresse: sales@fondori.com
(der „Verkäufer")
Begriffsbestimmungen
- Verkäufer / Diensteanbieter — ADACTUS Sp. z o.o., wie in Ziffer 1.2 angegeben.
- Shop — der vom Verkäufer unter fondori.com betriebene Online-Shop.
- Kunde — eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Shop nutzt, einschließlich der Aufgabe einer Bestellung.
- Verbraucher — ein Kunde, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
- Produkt / Ware — eine bewegliche Sache (eine bedruckte Münze), die im Shop angeboten wird.
- Personalisiertes Produkt — ein Produkt der Linie B, das nach einem individuellen, vom Kunden über den Konfigurator übermittelten Entwurf gefertigt wird.
- Bestellung — eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und insbesondere Art und Menge der Produkte bestimmt.
- Kaufvertrag — ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop geschlossen wird oder werden soll.
- Werktag — ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
1.3. Für die Nutzung des Shops sind ein Endgerät mit Internetzugang und Webbrowser, ein aktives E-Mail-Konto sowie aktivierte Cookies erforderlich.
1.4. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere im Rahmen der Personalisierung von Produkten (Linie B) sowie über das Kontaktformular.
1.5. Die Produktpreise im Shop werden je nach dem vom Kunden gewählten Lieferland in polnischen Złoty (Markt Polen) oder in Euro (Markt Europäische Union) angegeben und verstehen sich als Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
§2. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
2.1. Der Shop ermöglicht dem Kunden die Aufgabe einer Bestellung sowohl mit Anlage eines Kundenkontos als auch ohne Anlage eines Kontos, im sogenannten „Gastbestellung"-Modus. Die Anlage eines Kontos erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars; das Konto ermöglicht die Einsicht in die Bestellhistorie sowie das Speichern von Versanddaten. Der Konto-Dienst ist kostenlos und wird auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kontos verlangen, indem er sich an den Verkäufer wendet.
2.2. Bestellformular — ein Dienst, der die Aufgabe einer Bestellung durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Angabe der für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten ermöglicht. Dieser Dienst ist einmalig und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder dem vorzeitigen Abbruch durch den Kunden.
2.3. Kontaktformular — ein Dienst, der das Senden einer Nachricht an den Verkäufer über das auf der Kontaktseite verfügbare Formular ermöglicht.
2.4. Newsletter — auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung kann sich der Kunde für den Newsletter-Dienst anmelden und auf elektronischem Weg Werbeinformationen des Verkäufers erhalten. Die Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, über den in jeder Newsletter-Nachricht enthaltenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer.
2.5. Die in diesem Paragraphen genannten elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind unentgeltlich.
2.6. Reklamationen bezüglich elektronisch erbrachter Dienstleistungen können vom Kunden an die E-Mail-Adresse sales@fondori.com gerichtet werden. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang.
§3. Produkte und Abschluss des Kaufvertrags
3.1. Der Shop bietet Münzen mit einem eigens entwickelten UV-Druck an, der vollständig vom Verkäufer ohne Beteiligung Dritter hergestellt wird, darunter:
- Linie A — fertige Münzkollektionen, thematisch abgestimmt auf einen Anlass, ein Interesse oder den Empfänger eines Geschenks;
- Linie B — eine vom Kunden selbst gestaltete Münze, unter Verwendung eines eigenen Fotos oder einer eigenen Grafik, mithilfe des am Produkt verfügbaren Personalisierungswerkzeugs (Konfigurator) (Personalisiertes Produkt).
3.2. Im Rahmen des Konfigurators lädt der Kunde ein eigenes Foto oder eine eigene Grafik hoch, positioniert es im dafür vorgesehenen Personalisierungsbereich und bestätigt die Entwurfsvorschau, bevor das Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wird. Eine Bestellung für ein Personalisiertes Produkt wird ausschließlich auf Grundlage des vom Kunden im Rahmen der Konfiguration bestätigten Entwurfs ausgeführt.
3.3. Mit der Aufgabe einer Bestellung für ein Personalisiertes Produkt erklärt der Kunde, dass:
- er Inhaber der Urheberrechte an der übermittelten Grafik/dem übermittelten Foto ist oder anderweitig zu deren Nutzung zu diesem Zweck berechtigt ist;
- er bei Übermittlung des Abbilds einer anderen Person als des Kunden (insbesondere des Abbilds eines Kindes) über die Zustimmung dieser Person oder ihres gesetzlichen Vertreters zur Nutzung und Wiedergabe des Abbilds auf dem Produkt verfügt;
- die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn der übermittelte Inhalt offensichtlich gegen die vorstehenden Regeln verstößt; der Kunde wird darüber unverzüglich informiert.
3.4. Eine Bestellung kann über die Website des Shops rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche, aufgegeben werden.
3.5. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt durch: Auswahl eines Produkts (bei Linie B — einschließlich Bestätigung des Personalisierungsentwurfs), Hinzufügen zum Warenkorb, Angabe der für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten (einschließlich der Lieferadresse), Auswahl der Liefer- und Zahlungsart sowie Bestätigung der Bestellung über eine Schaltfläche, die eindeutig die Zahlungspflicht anzeigt.
3.6. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung erhält.
3.7. Die Fixierung, Sicherung und Zugänglichmachung des Inhalts des geschlossenen Kaufvertrags gegenüber dem Kunden erfolgt durch Übersendung der in Ziffer 3.6 genannten E-Mail an den Kunden.
§4. Preise und Zahlung
4.1. Alle im Shop angezeigten Produktpreise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer) und enthalten keine Versandkosten, die vor der Bestellaufgabe gesondert in der Warenkorbübersicht ausgewiesen werden.
4.2. Der Kunde bezahlt die Bestellung über eine der im Shop während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten (einschließlich Zahlung per Zahlungskarte über einen Zahlungsdienstleister). Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden jeweils im Bestellabschlussprozess angezeigt.
4.3. Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Wahl einer im Shop angebotenen Zahlungsart.
4.4. Bei Wahl einer Lieferung außerhalb des Gebiets der Republik Polen (andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union) wird der Produktpreis in Euro angegeben; die Umrechnung und Anzeige des Preises erfolgt automatisch im Shop, abhängig vom vom Kunden gewählten Lieferland.
§5. Ausführung der Bestellung und Lieferung
5.1. Die Bearbeitungszeit der Bestellung (Vorbereitung des Produkts für den Versand) beträgt 1–2 Werktage — sowohl für Produkte der Linie A (abhängig von der Lagerverfügbarkeit) als auch für Personalisierte Produkte der Linie B (gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den Personalisierungsentwurf bestätigt hat).
5.2. Der Shop liefert innerhalb des Gebiets der Europäischen Union per versicherter Kuriersendung.
5.3. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung in der Warenkorbübersicht angezeigt und hängen vom gewählten Land und der gewählten Versandart ab.
5.4. Mit der Übergabe des Produkts an den Kunden (oder an einen vom Kunden, der kein Verbraucher ist, beauftragten Frachtführer) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über.
§6. Widerrufsrecht
6.1. Einem Kunden, der Verbraucher ist (sowie einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat), steht das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ab Erlangung des Besitzes am Produkt vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu tragen, mit Ausnahme der unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts — gemäß dem in der Europäischen Union geltenden Verbraucherrecht.
6.2. Das Widerrufsrecht umfasst auch Personalisierte Produkte (Linie B).
Der Verkäufer macht bewusst keinen Gebrauch von der gesetzlichen Möglichkeit, das Widerrufsrecht für nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation angefertigte Waren auszuschließen. Das in Ziffer 6.1 beschriebene Widerrufsrecht steht einem Kunden, der Verbraucher ist, daher auch in Bezug auf Personalisierte Produkte der Linie B zu, zu denselben Bedingungen wie bei den übrigen Produkten.
6.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seine Entscheidung informieren, zum Beispiel per E-Mail an sales@fondori.com. Der Kunde kann, muss aber nicht, das in Anlage 1 zu diesen AGB enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden.
6.4. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an folgende Adresse zurückzusenden: ADACTUS Sp. z o.o. — Zentrallager, ul. Słoneczna 15, 05-410 Józefów, Polen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.
6.5. Das zurückgesendete Produkt sollte unversehrt sein, nach Möglichkeit in der Originalverpackung, vollständig und ohne sichtbare Nutzungsspuren, die über das für die Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehen — so, wie es der Kunde auch in einem stationären Geschäft tun könnte. Der Kunde haftet für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf eine über diesen Rahmen hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.
6.6. Der Verkäufer erstattet die Zahlung erst nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts — nicht früher und nicht allein auf Grundlage eines Nachweises über die Absendung der Rücksendung — spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Die Erstattung umfasst alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten des Produkts (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Shop angebotenen günstigsten Standardversandart durch den Kunden ergeben).
6.7. Die Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsart zugestimmt, die für ihn nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.
§7. Haftung für die Vertragsmäßigkeit des Produkts (Reklamationen)
7.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein Produkt zu liefern, das dem Kaufvertrag entspricht, und haftet gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist, für die Vertragswidrigkeit des Produkts nach den Bestimmungen des geltenden Verbraucherschutzrechts.
7.2. Eine Reklamation kann in beliebiger Form eingereicht werden, insbesondere per E-Mail an sales@fondori.com, unter Angabe von: einer Beschreibung der Vertragswidrigkeit, dem Datum ihrer Feststellung, Angaben, die die Identifizierung der Bestellung ermöglichen, sowie dem Begehren des Kunden (Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag — gemäß den nach geltendem Recht zustehenden Rechten).
7.3. Der Verkäufer wird auf die Reklamation des Kunden unverzüglich reagieren, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrer Einreichung.
7.4. Die Bestimmungen dieses Paragraphen zum Verbraucher gelten entsprechend für eine natürliche Person, die einen Kaufvertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.
§8. Personenbezogene Daten und Cookies
8.1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops verarbeitet werden, ist der Verkäufer, d. h. ADACTUS Sp. z o.o.
8.2. Ausführliche Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen sowie der dem Kunden zustehenden Rechte, sowie die Regeln zur Verwendung von Cookies, sind in einer gesonderten Datenschutzerklärung verfügbar unter: fondori.com/policies/privacy-policy.
8.3. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags sowie für die Nutzung bestimmter elektronischer Dienste des Shops (z. B. Kontaktformular, Newsletter).
§9. Außergerichtliche Streitbeilegung
9.1. Ein Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Nähere Informationen zu den insoweit zuständigen Stellen und Verfahren kann der Verbraucher bei den für sein Wohnsitzland zuständigen Verbraucherschutzbehörden einholen.
9.2. Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) für Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung, erreichbar unter: ec.europa.eu/consumers/odr. Die OS-Plattform stellt eine zentrale Anlaufstelle dar, die zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus vertraglichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit einem Online-Kaufvertrag beitragen kann.
9.3. Der Verkäufer weist darauf hin, dass er einer Teilnahme an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer zuständigen Stelle weder zustimmt noch dazu verpflichtet ist. Dies schränkt das Recht des Verbrauchers, die in den Ziffern 9.1 und 9.2 genannten Möglichkeiten in Anspruch zu nehmen, nicht ein.
§10. Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
10.1. Sämtliche Zahlungen für Bestellungen erfolgen ausschließlich in elektronischer Form über die in §4 genannten Zahlungsdienstleister (Shopify Payments, PayPal, PayU) — der Shop akzeptiert keine Barzahlungen.
10.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen oder Unterlagen zur Bestätigung der Identität des Kunden sowie der Rechtmäßigkeit der Herkunft der für die Zahlung der Bestellung bestimmten Mittel zu verlangen, insbesondere bei Bestellungen mit hohem Wert oder bei begründeten Zweifeln.
10.3. Besteht ein begründeter Verdacht, dass eine Bestellung oder eine damit verbundene Zahlung der Geldwäsche oder der Terrorismusfinanzierung dienen könnte, kann der Verkäufer die Ausführung der Bestellung ablehnen oder aussetzen und wird den Kunden hierüber informieren, soweit dem keine geltenden Rechtsvorschriften entgegenstehen.
10.4. In Angelegenheiten, die in diesem Paragraphen nicht geregelt sind, finden die geltenden Rechtsvorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung Anwendung.
§11. Schlussbestimmungen
11.1. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz, das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie die DSGVO.
11.2. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Verbraucher ist, werden vor dem nach den Vorschriften des Zivilverfahrensrechts zuständigen Gericht entschieden. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, werden vor dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht entschieden.
11.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern (unter anderem: Änderungen der Rechtsvorschriften, Änderungen der Zahlungs-/Versandarten, Änderungen des Tätigkeitsbereichs des Shops). Änderungen treten zu dem vom Verkäufer festgelegten Zeitpunkt in Kraft, der nicht weniger als 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung liegt. Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden, werden zu den bisherigen Bedingungen ausgeführt.
11.4. Diese AGB treten am 11. August 2026 in Kraft.
Anlage 1 — Muster-Widerrufsformular
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Empfänger: ADACTUS Sp. z o.o. — Zentrallager, ul. Słoneczna 15, 05-410 Józefów, Polen, E-Mail: sales@fondori.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):
Datum des Vertragsabschlusses(*)/Erhalts der Ware(*): …………………………………………………………………………
Bestellnummer: …………………………………………………………………………
Name des Kunden: …………………………………………………………………………
Anschrift des Kunden: …………………………………………………………………………
Unterschrift des Kunden (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform): …………………………………………………………………………
Datum: …………………………………………………………………………
(*) Nichtzutreffendes streichen.