Rückgaben

Datum des Inkrafttretens: 11. August 2026

§1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Rückgaberichtlinie legt die Regeln für den Widerruf des Kaufvertrags über Produkte fest, die im unter fondori.com betriebenen Online-Shop (der „Shop") bestellt wurden, das Verfahren zur Rückgabe von Produkten sowie die Regeln für die Rückerstattung von Zahlungen.

1.2. Verkäufer ist:

ADACTUS Sp. z o.o.
Plac Bankowy 2, 00-095 Warschau, Polen
USt-IdNr.: PL5252829597 · Handelsregisternummer (KRS): 0000850984
E-Mail-Adresse: sales@fondori.com
(der „Verkäufer")

§2. Geltungsbereich — Rückgabe unabhängig von der Produktlinie

2.1. Der Verkäufer ermöglicht es einem Kunden, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag über jedes im Shop bestellte Produkt zurückzutreten — sowohl über ein Produkt der Linie A (fertige Kollektionen) als auch über ein Personalisiertes Produkt der Linie B (eine vom Kunden im Kreator selbst gestaltete Münze) — zu denselben Bedingungen, innerhalb derselben Frist und nach demselben Verfahren, wie in dieser Rückgaberichtlinie beschrieben.

2.2. Der Verkäufer macht von seinem gesetzlichen Recht, das Widerrufsrecht für nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation hergestellte Waren auszuschließen (Art. 38 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes), keinen Gebrauch, obwohl Personalisierte Produkte der Linie B die Voraussetzungen für diesen Ausschluss erfüllen. Dies ist eine bewusste Entscheidung des Verkäufers im Einklang mit den AGB des Shops (§6).

§3. Widerrufsfrist

3.1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann vom Kaufvertrag über ein Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücktreten, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des Frachtführers) das Produkt in Besitz genommen hat.

3.2. Umfasst eine Bestellung mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden, wird die in §3.1 genannte Frist ab dem Tag berechnet, an dem das letzte Produkt eingegangen ist.

3.3. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor deren Ablauf.

§4. Art und Weise der Abgabe der Widerrufserklärung

4.1. Der Kunde kann, muss aber nicht, das Rückgabeformular verwenden, das Anlage 1 zu dieser Rückgaberichtlinie bildet und hier zum Download bereitsteht: Rückgabeformular (PDF) — für die Wirksamkeit des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung des Willens des Kunden.

4.2. Die Widerrufserklärung ist an die E-Mail-Adresse sales@fondori.com oder schriftlich an die in §5.2 angegebene Rücksendeadresse zu senden.

§5. Rücksendung des Produkts

5.1. Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abgabe der Erklärung, zurückzusenden.

5.2. Rücksendeadresse: ADACTUS Sp. z o.o. — Zentrallager, ul. Słoneczna 15, 05-410 Józefów, Polen.

5.3. Das zurückgesendete Produkt sollte unversehrt sein, nach Möglichkeit in der Originalverpackung, vollständig und ohne sichtbare Gebrauchsspuren, die über die zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Handhabung hinausgehen. Der Kunde haftet für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.

§6. Rücksendekosten

6.1. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer trägt der Kunde.

§7. Rückerstattung der Zahlung

7.1. Der Verkäufer erstattet alle vom Kunden im Zusammenhang mit dem Vertrag erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts an den Kunden (bis zur Höhe der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferart), spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer das zurückgesendete Produkt erhalten hat. Gemäß den AGB des Shops (§6.6) erfolgt die Rückerstattung erst nach dem tatsächlichen Erhalt des zurückgesendeten Produkts durch den Verkäufer und nicht bereits aufgrund des Nachweises der Versendung.

7.2. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

§8. Reklamationen

8.1. Die Regeln und das Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen wegen Vertragswidrigkeit des Produkts (gesetzliche Gewährleistung) sind in den AGB des Shops festgelegt.

8.2. Das Vorgehen bei einer Sendung mit Anzeichen einer Beschädigung während des Transports ist in den Lieferbedingungen (§7.2) geregelt.

§9. Schlussbestimmungen

9.1. In Angelegenheiten, die in dieser Rückgaberichtlinie nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen der AGB des Shops sowie die allgemein geltenden Rechtsvorschriften Anwendung.

9.2. Diese Rückgaberichtlinie tritt am 11. August 2026 in Kraft.