Informativa sulle spedizioni

Data di entrata in vigore: 11 agosto 2026

§1. Disposizioni generali

1.1. Le presenti Condizioni di spedizione definiscono le regole, le modalità e i costi di consegna dei Prodotti ordinati nel negozio online disponibile all’indirizzo fondori.com (di seguito: il «Negozio»).

1.2. Il Venditore e soggetto che effettua la consegna dei Prodotti è:

ADACTUS Sp. z o.o.
Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa
NIP: PL5252829597 · KRS: 0000850984
indirizzo e-mail: sales@fondori.com
(di seguito: il «Venditore»)

§2. Area di consegna

2.1. Il Venditore effettua la consegna dei Prodotti nel territorio della Repubblica di Polonia e degli altri Stati membri dell’Unione europea.

2.2. Il Venditore può inoltre effettuare la consegna dei Prodotti al di fuori del territorio dell’Unione europea, verso altri paesi selezionati indicati durante l’effettuazione dell’Ordine — alle condizioni e secondo le tariffe indicate ai §3.2 e §3.3.

§3. Costo di consegna

3.1. La consegna dei Prodotti nel territorio della Polonia e degli altri Stati membri dell’Unione europea è gratuita per gli Ordini di valore pari o superiore a 430 PLN (Polonia) / 100 EUR (altri paesi dell’Unione europea). Per gli Ordini di valore inferiore il costo di consegna è pari a 15 PLN (Polonia) / 7 EUR (altri paesi dell’Unione europea).

3.2. La consegna in Svizzera, Regno Unito, Norvegia e Islanda è gratuita per gli Ordini di valore pari o superiore a 100 EUR. Per gli Ordini di valore inferiore il costo di consegna è pari a 7 EUR.

3.3. La consegna negli altri paesi al di fuori dell’Unione europea, indicati durante l’effettuazione dell’Ordine, è a pagamento ed è pari a 99 PLN, indipendentemente dal valore dell’Ordine.

3.4. I prezzi dei Prodotti e il costo di consegna indicati nel Negozio non comprendono i dazi doganali né le imposte locali (compresa l’imposta sull’importazione) dovuti nel paese di consegna in caso di Ordini eseguiti al di fuori del territorio dell’Unione europea. Qualora tali oneri siano applicabili, essi vengono addebitati dalle autorità doganali o dal vettore al momento dello sdoganamento o della consegna della spedizione e sono a carico del Cliente.

§4. Modalità di consegna

4.1. Nel territorio della Polonia il Cliente sceglie, al momento dell’effettuazione dell’Ordine, una delle seguenti modalità di consegna:

consegna presso il locker automatico InPost (paczkomat) indicato dal Cliente;
consegna tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente.

4.2. Nel territorio degli altri Stati membri dell’Unione europea e al di fuori dell’Unione europea i Prodotti vengono consegnati esclusivamente tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente.

4.3. Le spedizioni tramite corriere vengono effettuate con spedizione assicurata. Il Venditore si avvale dei servizi di diversi vettori a seconda del paese di consegna, in modo da scegliere le condizioni di trasporto più vantaggiose per ciascuna destinazione — per questo motivo il nome di un vettore specifico non è indicato nel presente documento. Il Cliente riceve le informazioni sul vettore che esegue il suo Ordine e il numero di spedizione dopo l’affidamento della spedizione al vettore.

§5. Imballaggio della spedizione

5.1. Il Venditore imballa i Prodotti in modo accurato e sicuro, tale da garantirne la protezione da danni durante il trasporto.

5.2. L’imballaggio esterno della spedizione è neutro e non rivela il contenuto del pacco né il tipo di Prodotti venduti — ciò al fine di tutelare la riservatezza del Cliente e la sicurezza della spedizione durante il trasporto e la consegna.

§6. Tempi di evasione e di consegna

6.1. Il tempo di evasione dell’Ordine (preparazione del Prodotto per la spedizione) è di 1–2 giorni lavorativi dal giorno dell’effettuazione dell’Ordine.

6.2. Il Cliente riceve dal Venditore un messaggio e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente il numero che consente di tracciare la spedizione.

§7. Responsabilità per la spedizione

7.1. La responsabilità della consegna sicura della spedizione al Cliente grava sul Venditore. Le spedizioni sono assicurate — in caso di danneggiamento o perdita del Prodotto durante il trasporto, il Venditore chiarisce autonomamente la questione con il vettore o con l’assicuratore e garantisce al Cliente il risarcimento del danno (sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti oppure rimborso del pagamento), in conformità alle Condizioni generali di vendita del Negozio.

7.2. In caso di ricevimento di una spedizione che presenta segni visibili di danneggiamento, si raccomanda di redigere un verbale di danno in presenza del corriere o di un addetto del punto di ritiro e di informarne senza indugio il Venditore all’indirizzo sales@fondori.com.

§8. Ritiro della spedizione

8.1. Il Cliente è tenuto a ritirare la spedizione entro il termine indicato dal vettore o dal gestore del locker automatico.

§9. Mancato ritiro della spedizione

9.1. La spedizione consegnata presso un locker automatico InPost nel territorio della Polonia resta in attesa del ritiro da parte del Cliente per 48 ore dalla consegna. Il Cliente può prolungare autonomamente il tempo di giacenza tramite l’applicazione InPost, dietro pagamento di un costo aggiuntivo addebitato dal gestore del locker automatico.

9.2. Nel caso delle spedizioni tramite corriere, il corriere effettua al massimo 2 tentativi di consegna della spedizione all’indirizzo indicato dal Cliente. Dopo il secondo tentativo di consegna non riuscito la spedizione viene restituita al Venditore.

9.3. Qualora la spedizione — indipendentemente dalla modalità di consegna — venga restituita al Venditore a causa del mancato ritiro da parte del Cliente, una nuova spedizione del Prodotto è possibile previo pagamento da parte del Cliente di un costo aggiuntivo per la nuova spedizione, pari a: 15 PLN — in caso di consegna nel territorio della Polonia; 7 EUR — in caso di consegna nel territorio degli altri Stati membri dell’Unione europea.

§10. Disposizioni finali

10.1. Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni di spedizione si applicano le disposizioni delle Condizioni generali di vendita del Negozio nonché le norme di legge generalmente applicabili.

10.2. Le presenti Condizioni di spedizione entrano in vigore il 11 agosto 2026.